Sowohl bei uns als auch bei unserer Netzgesellschaft, der EnR Energienetze Rudolstadt GmbH (EnR) gehen derzeit zahlreiche Anrufe von Kunden zu Schreiben der DMG Deutsche Messwesen GmbH (DMG) ein. Angeboten wird der Einbau sogenannter Smart Meter, also intelligenter Messsysteme. Wir stellen klar, dass diese Schreiben weder von uns noch vom grundzuständigen Messstellenbetreiber stammen und auch nicht in deren Auftrag versendet wurden.
Die DMG ist als wettbewerblicher Messstellenbetreiber am Markt tätig und kann damit auch Verbrauchern entsprechende Leistungen anbieten. Kunden sollten jedoch die in den DMG-Schreiben enthaltenen Informationen genau prüfen und sich über Kosten, Vertragsbedingungen und Leistungen informieren.
Viele Kunden sind verunsichert und können die Anschreiben nicht einordnen. Deshalb möchten wir klarstellen, dass keinerlei Anschreiben versandt wurden. Der gesetzlich vorgesehene Einbau intelligenter Messsysteme erfolgt schrittweise durch den jeweils grundzuständigen Messstellenbetreiber. Die Kunden werden darüber rechtzeitig und transparent informiert.
Auch gilt besondere Aufmerksamkeit bei Aussagen zu einer „kostenfreien Installation“. Denn es ist entscheidend, welche Kosten langfristig im Rahmen des jeweiligen Vertrages entstehen und welche Leistungen tatsächlich enthalten sind. Inwiefern ein Wechsel zu einem wettbewerblichen Messstellenbetreiber sinnvoll ist, hängt letztendlich von den individuellen Voraussetzungen sowie den jeweiligen vertraglichen und gesetzlichen Rahmenbedingungen ab.
Zudem führt der Einbau eines Smart Meters auch nicht automatisch zu einer finanziellen Einsparung. Ob und wann ein intelligentes Messsystem eingesetzt wird, richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und den jeweiligen Voraussetzungen.
Der Kundenservice berät bei Fragen gern
Kunden, die ein Werbeschreiben der DMG erhalten haben oder verunsichert sind, können sich direkt an unseren Kundenservice telefonisch unter: 03672 / 444-222 oder per Mail an: kundenservice@ev-rudolstadt.de wenden. Selbstverständlich beraten die Kollegen auch persönlich in der Rudolstädter Oststraße 18 während der bekannten Öffnungszeiten.