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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

bei der Energieversorgung Rudolstadt GmbH. Wir sind ein regionales Energieunternehmen in Thüringen und versorgen unsere Kunden zuverlässig und sicher mit Energie. In und um Rudolstadt beliefern wir rund 15.000 Haushalte mit Strom, 5.000 mit Erdgas und 3.000 mit Wärme. Auch nutzen unsere Kunden ein leistungsstarkes Internet. Als mittelständisches Unternehmen sind wir ein bedeutender Arbeitgeber in Rudolstadt und der Region.

Persönliche und individuelle Kundenbetreuung, Produkt- und Dienstleistungsangebote zu fairen Konditionen und ein hochqualifiziertes Team zeichnen unser Unternehmen aus. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Wertschätzung.

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als Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Berufserfahrene //

unbefristet //

// in Vollzeit

Finden Sie Ihren Platz bei der EVR

Sie verfügen über eine einschlägige Ausbildung, vorzugsweise in der Energiewirtschaft? Sie konnten schon erste Berufserfahrungen im direkten Kundenkontakt sammeln und haben schon erfolgreich als Teamleiter/in gearbeitet? Sie sind flexibel und möchten sich beruflich weiterentwickeln?

Dann bewerben Sie sich jetzt in unserem Unternehmen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die Verantwortung innerhalb des Kundenserviceteams für sechs Mitarbeiter/innen
  • Sie sind für die fachliche und inhaltliche Steuerung Ihres Teams verantwortlich
  • Sie sind Ansprechpartner für die Belange Ihrer Mitarbeiter, übernehmen die Einsatzplanung (Dienstplan, Urlaub) und unterstützen in der Kundenkommunikation
  • Sie stellen die fachliche und kommunikative Qualität des Kundenservices sicher und fördern die individuelle Leistung und Motivation der einzelnen Teammitglieder
  • Sie sind zentraler Ansprechpartner gegenüber der Abteilungsleitung
  • Sie gestalten und optimieren in Kooperation mit der Abteilungsleitung die Prozesse und Arbeitsabläufe im Kundenservice

              Ihr Profil:

              • Sie verfügen über eine einschlägige Ausbildung, vorzugsweise in der Energiewirtschaft
              • Sie haben erste Berufserfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt, vorzugsweise auch schon erfolgreich als Teamleiter/in gearbeitet und wissen, wie man einen sehr guten Kundenservice bietet
              • Sie sind offen und bereit, sich erforderliches Fachwissen anzueignen
              • Sie haben gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen, idealerweise auch im Abrechnungssystem kVASy
              • Sie verfügen über soziale Kompetenzen wie Wertschätzung, Feingefühl, Teamgeist und gehen stets als Vorbild an die täglichen Herausforderungen
              • Sie sind, wie auch Ihr Team, flexibel zu den Servicezeiten einsetzbar

              Wir bieten:

              • Offene Unternehmenskultur und motiviertes Team
              • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
              • Wertschätzung Ihrer Arbeit
              • Attraktives Gehalt inklusive attraktiver Zusatzleistungen, wie beispielsweise Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge
              • 30 Tage Jahresurlaub
              • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 38-Stunden-Woche
              • Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
              • Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
              • Sicherheit und Perspektiven in einem regionalen Unternehmen


              Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.
              Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte geben Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung und den gewünschten Eintrittstermin an.

              Das sind Ihre Vorteile

              Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz
              mit Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten in Rudolstadt.

              Teamgeist & lebenslanges Lernen
              Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Wertschätzung. Die Zufriedenheit und das Wohl unserer Mitarbeiter liegen uns am Herzen. Wir sind ein Team. So sind wir stark, leistungsfähig und entwickeln uns langfristig weiter.

              Work-Life-Balance & Gesundheit
              Bei uns lassen sich Beruf und Privatleben unter einen Hut bringen, in Form von mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten. Die Gesundheit unseres Teams ist uns wichtig. 30 Tage Urlaub im Jahr bieten Zeit auszuspannen und Energie aufzutanken.

              Vergütung & Zusatzleistungen
              Neben einem attraktiven Gehalt gewähren wir Zuschüsse und Sonderzahlungen. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter auch im Alter gut aufgestellt sind und investieren regelmäßig einen festen Anteil in die betriebliche Altersvorsorge.

              Jetzt bewerben

              als Teamleiter Kundenservice

              hier geht‘s zum Bewerbungformular

              Unser Online-Bewerbungsverfahren

              Nur drei Schritte, um uns Deine Bewerbungsunterlagen zu übermitteln

              Klick auf
              „Jetzt bewerben“

              Mit dem Klick auf „Jetzt Bewerben“ wird das Online-Bewerbungsverfahren gestartet. Das Bewerberportal öffnet sich. Du wirst Schritt für Schritt durch den Eingabeprozess geführt.

              Bewerbungs­formular ausfüllen

              Unser Bewerbungsformular ist im Handumdrehen ausgefüllt. Persönliche Daten eingeben, Bewerbungsschreiben formulieren und Dokumente hochladen – und schon kann die Bewerbung abgeschickt werden.

              Bewerbung
              prüfen

              Wir freuen uns, Deine Bewerbung ist bei uns eingegangen. Wir bitten Dich um etwas Geduld. Wir prüfen Deine Unterlagen sorgfältig und setzen uns zu gegebener Zeit wieder mit Dir in Verbindung.

              Punkten Sie mit der EVR!

              EVR – Partner der RudolstadtCard 

              Die EVR belohnt die Treue ihrer Kunden mit Bonus-Punkten auf der RudolstadtCard.  

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