Wir öffnen ab Montag, 7. Juni 2021 unter Auflagen wieder unser Kundenzentrum in der Oststraße 18. Von Montag bis Freitag stehen die Kundenberater zu den regulären Öffnungszeiten

Mo:      7.00 Uhr – 16.00 Uhr

Di:       9.00 Uhr – 16.00 Uhr

Mi:       9.00 Uhr – 12.00 Uhr

Do:      9.00 Uhr – 18.00 Uhr

Fr:       7.00 Uhr – 12.00 Uhr

für persönliche Gespräche zur Verfügung. Eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich. Für den Besuch des Kundenzentrums werden kein negativer Test und auch kein Nachweis über eine Genesung oder eine Impfung benötigt. Allerdings gelten die aktuellen Hygienemaßnahmen. Deshalb dürfen in den Räumlichkeiten nur drei Personen bedient werden. Der Mindestabstand von 1,50 Metern zu anderen Personen ist einzuhalten. Ebenfalls müssen Ihre Kontaktdaten erfasst werden.

Selbstverständlich werden Kundenanliegen auch weiterhin per Telefon oder Mail bearbeitet. Sie erreichen das EVR-Kundenzentrum telefonisch unter: 03672 444-222 oder per Mail unter: service@ev-rudolstadt.de. Für die Abgabe von Anträgen, Formularen, etc. können Sie auch weiterhin gern den Briefkasten nutzen.

Bei Störungsfällen im Bereich Strom/Beleuchtung erreichen Sie die technischen Mitarbeiter unter 03672 444-333 und im Bereich Erdgas/Wärme unter 03672 444-444.

Noch ein kleiner Hinweis für Barzahler: Der Kassenautomat der Stadt Rudolstadt steht ebenfalls zu den regulären Öffnungszeiten des Bürgerservices der Stadt Rudolstadt wieder zur Verfügung.