Wir öffnen ab Mittwoch, 6. Mai 2020 unter Auflagen wieder unser Kundenzentrum in der Oststraße 18. Von Montag bis Freitag stehen die Kundenberater zu den neuen Öffnungszeiten von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr für persönliche Gespräche zur Verfügung.

Wir bitten zum Schutz der gefährdeten Bevölkerung und unserer Mitarbeiter darum, den persönlichen Kontakt nur dann zu suchen, wenn es unbedingt erforderlich ist.

Für den Besuch des Kundenzentrums gelten die aktuellen Hygienemaßnahmen. Deshalb dürfen in den Räumlichkeiten nur drei Personen bedient werden. Der Mindestabstand von 1,50 Metern zu anderen Personen ist einzuhalten. Ausdrücklich weisen wir auf die Maskenpflicht hin (Mund-Nasen-Bedeckung). Nur mit Maske ist der Zutritt möglich.

Kundenanliegen werden auch weiterhin per Telefon oder Mail bearbeitet. Sie erreichen unser Kundenzentrum telefonisch unter: 03672 444-222 oder per Mail unter: service@ev-rudolstadt.de. Für die Abgabe von Anträgen, Formularen, etc. können Sie auch den Briefkasten nutzen.

Bei Störungsfällen im Bereich Strom/Beleuchtung erreichen Sie unsere technischen Mitarbeiter unter 03672 444-333 und im Bereich Erdgas/Wärme unter 03672 444-444.

Noch ein kleiner Hinweis für Barzahler: Der Kassenautomat der Stadt Rudolstadt steht voraussichtlich ab dem 11. Mai 2020 wieder zur Verfügung. Die Öffnungszeiten werden vom Bürgerservice bekanntgegeben.